Política de Envio e Entrega

Os produtos apresentados em nosso site não se encontram em Portugal e são enviados diretamente de nossos Fabricantes  localizados no exterior.

O prazo médio estimado de entrega dos produtos é de  entre 05 dias á 15 no máximo 30 dias úteis, se houver algum imprevisto pelo caminho, ou  por problemas de greves dos Correios, além de outros fatores alheios que fogem do nosso controle.

Todas as compras possuem código de rastreamento que será enviado ao e-mail do cliente dentro do prazo de 3 dias úteis que pode ser acompanhado desde a saída do país de origem até a chegada em sua residência.

Outra informação importante é que os produtos chegam em Portugal na fiscalização alfândega, é só posteriormente seguem para entrega nas cidades de destino.

Caso o pedido seja de 2 ou mais produtos, os mesmos poderão ser enviados em fretes separados e será emitido um código de rastreamento para cada produto.

 Pedimos atenção no preenchimento do endereço de entrega para garantir que a mesma seja feita dentro do prazo estabelecido.

Lembrando que o mesmo não poderá ser alterado após 24 horas de efetuado o pedido no site, pois dentro desse prazo já é feito a separação do produto para envio, e também não será possível fazer o cancelamento da compra após 24 horas. Por se tratar de encomenda internacional, as informações no rastreamento no site dos Correios poderão ocorrer entre 3 a 5 dias úteis após a informação do código de rastreamento.

O preenchimento do endereço de entrega deverá ser revisado pelo comprador antes da confirmação de compra, e havendo devolução do produto por endereço incorreto ou dados insuficientes será de inteira responsabilidade do cliente. Em caso de tentativa de entrega pelos Correios sem resultado, ficando na agência à disposição para ser retirada, mas não sendo, seja devolvida para o remetente no Exterior.

Após confirmação de reenvio, o prazo de entrega passará a valer a partir da data dessa confirmação que ficará registrada no cadastro do pedido. 

Qualquer duvida relacionada ao seu pedido favor entrar em contacto com nossa Equipa pelo e-mail.: csuportegeral@churrascodaelite.pt

Ao efetuar uma compra, o cliente estará de acordo com as condições e normas determinadas pela Loja Churrasco Da Elite .